1．建立信任

    要建设一个具有凝聚力并且高效的静态混合器团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是以人性脆弱为基础的坚实的信任。这就意味着：一个有凝聚力的、高效的团队，其成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。

    对于很多领导者来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下，这当然是一种高尚的行为。但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实，这反而需要汽水混合器领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因，就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的，“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，不愿意坦率承认自己的弱点或错误。

    以人性脆弱为基础的信任，在实际行为中到底是什么样的?像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个汽水混合器团队不能、或许也不应该产生直率的建设性冲突。

    2．有效沟通

    只有通过团队成员之间不断地沟通与交流，才能达到相互了解。只有大家各抒己见，真正有价值、建设性的意见才能被共享和采纳。只有团队领导明确表达了团队的发展方向，团队成员才能把力量凝聚到一个方向。

    在建立了信任的基础上进行沟通，信息的传达和共享就会更加高效。团队领导更深刻的了解到成员们的优缺点，长处和短处，就更能合理地分配任务。团队成员之间彼此相互了解，就能更好地去配合对方完成工作。即使在发生冲突黼况下，大家也知道冷静下来，分析谁的观点更加符合集体的利益。同时，根据“木桶定律”，领导要加强对团队中薄弱环节的控制和支持，团队成员也要充分认识并加强和改善自己的薄弱环节，扬长避短。另外，还要通过有效沟通，来明确管道混合器团队成员各自的责任和义务，避免“旁观者效应”(或华盛顿定律)的产生。

    如此一来，团队成员之间建立了信任，就能够相互真诚地表达自己的想法和意志，不欺骗隐瞒什么。这样长此以往，就会形成一种有效沟通机制；再根据“木桶定律”扬长避短，重点突破薄弱环节，同时明确团队成员各自的责任和义务，避免“旁观者效应”的产生，那么团队协作就能高效有序地进行下去。