诱惑之一选择地位而不是工作成果

　　对于一个经理人来说必须明确的最重要的原则就是以成果为目标。但是在许多公司中评价最高的经理往往不是这么做的。不少领导把其它的事情看得比工作成果更重要。这就代表了各种诱惑中最危险的情况希望保护自己所处的职业地位。

　　然而问题是一个人如果不是追求成果的“偏执狂”（源于intel公司原行政总裁葛鲁夫的《只有偏执狂才能生存》一书）他怎么可能成为一个公司的领导？举例来说大多数行政总裁在得到最高职位之前曾是追求成果的“偏执狂”。可惜当他们达到目标被人称为行政总裁之后其中的许多人就把注意力转到如何维护自己的地位上来了。

　　这种情形产生的原因是他们的实际人生目标仅仅是获得个人利益。站在人生目标的巅峰上当然只剩下坡路可走。我们能够合理地推论他们一旦到了最高职位就会不择手段地保护它。正是由于这个原因造成很多行政总裁和大多数经理人做出决定来保护他们的利益或声誉。

　　更有甚者他们还避免做出可能损害自身地位的决定。实际表现上他们更倾向于回报那些有利于他们“自我”的人而不是为公司业绩做出贡献的员工。这就出现了一个疑问难道经理人不明白通过集中精力做出成果他们将获得更高的地位和更大的“自我”满足？是的他们明白然而实际做起来需要长期、大量的工作在此程中将产生太多可能导致地位损失的危险插曲。

　　要克服这种诱惑的办法只有一个就是将工作成果作为个人成功的最重要标准否则只能从领导职位上退下来。你所领导的公司的未来不论对于员工还是顾客都太重要了这才是真正决定你地位的衡量标准。

　　诱惑之二选择个人声望而不是责任

　　即使一些领导抵御了过于保护自己地位的诱惑他们有时还是失败这是为什么？因为他们没有促使员工为自己的职责负责。这是取得成果的必要条件。此时领导者们屈服于另一个诱惑希望自己受欢迎。

　　希望自己受到员工的欢迎是人之常情但对于领导却是危险的。领导可以是“孤独”的。对公司大多数成员来说最高领导除了那些直接向他汇报的人之外很难有更多的时间和每一个人都很熟悉。

　　那些直接向领导汇报的人相对公司其他员工来说通常年龄差不多薪金水平也相当。大多数领导同这些下属成了朋友并且对他们的需求和缺点常常能感同身受。最后由于巨大的任务当前领导与这些下属之间产生了“亲如兄弟”的感觉。

　　因此当需要告诉这些同自己关系亲密的人他们没有达到期望值时领导们变得踌躇不前就没什么可奇怪的了。这并不是他们太忙或者太懒而是因为此时他们已经难以面对让“朋友”烦恼的窘境。

　　作为领导要努力赢得公司员工和直接下属的长期尊敬而不是他们的私人感情。不要把向你直接汇报的员工看成一群拥护者应把他们看作是完成自己工作职责、进而使公司达到预期业绩的关键人物。必须牢记的是如果你失败了你的下属将不可能再喜欢你。

　　诱惑之三选择正确决定而非清楚指示

　　即使一些领导抵御了保护自身地位和受人欢迎两种诱惑他们有时还是会失败这是为什么？因为他们屈服于另一个诱惑希望做出“正确”的决定从而保证确定性。

　　很多领导特别是那些很喜欢数据分析的人希望保证自己的决定总是正确的然而在信息不完整、充满不确定性的现实世界中这根本不可能。因此那些喜欢精确和正确的领导常常拖延决定的时间不能给属下非常清楚的指示。他们给员工的指示模糊而犹豫不决希望这些人能够自己在工作中找出正确答案。

　　因此关键的一点是领导的决策指令必须保证清楚而不是精确。要记住如果你采取决定性的行动而不是总在等待更多的信息你的下属能学到更多。如果你根据当前掌握的信息所做出的决定在有了更多信息时被发现错了那么改变计划并向下属解释清楚就行了。冒出错的风险本来就是你的职责。对于你来说出错的真正损失仅仅是你的自尊心。对你的公司来说如果作为领导的你不肯冒出错的风险代价就是整体瘫痪。

　　诱惑之四选择表面和谐而不是争执

　　即使有一些领导能够战胜上述的三重诱惑有时还是会失败因为他们常常对自己的决策感到不满意。这是由于他们未能很好地利用最方便的信息来源那些直接向他们汇报工作的下属。为什么呢？因为这些领导屈服于下一个诱惑那就是渴望和谐。

　　大多数的领导都相信员工如果赞同自己的决定并且随大流要比反对决定、存在抵触情绪好得多。这种行为模式也是领导们晋升到目前地位的一个原因。然而表面上的和谐常常限制了建设性的争执换句话说就是围绕一件事情热烈地交换意见。

　　如果没有这种争执领导决策的实际质量常常低于正常水平。最佳的决定只有在各种知识和观点都被公开讨论之后才有可能做出。并不是每个人的观点和意见都值得赞同但是这些因素应当被领导慎重考虑。所有可以获得的信息都被研究过之后得出最佳结论的机会肯定会比较大更不用说这显然提高了大家对最终决定的信心。这也是同等重要的。

　　应当容忍不一致的声音。你可以鼓励下属公开表达他们的不同观点而且要热情地鼓励。嘈杂的会议常常是取得进展的表现而“一团和气”的会议往往是将重要事务扔在一边不去讨论的典型症状。会议中你需要提防和制止人身攻击的言论但是你的控制不要达到抑制大家交换关键意见的程度。

　　诱惑之五选择无懈可击而不是信任

　　即使有些领导抵御了保护自己的职位、希望属下欢迎、只做正确的决定和保持和谐这四重诱惑有时还是会失败。为什么？因为即使领导愿意培养建设性的争执下属们却可能不愿意这么做。这是为什么？这是由于领导屈服于最后一个诱惑渴望自己变得无懈可击。

　　领导都是相掌握权力的人物如果让同事或者属下发现了自己的过错领导们就会觉得难以忍受。因为他们错误地认为万一员工都可以轻易地挑战他们的决定那么自己就将失去权威。

　　不论这些领导多么努力地推进建设性的争执他们都只是缘木求鱼。员工没有安全感因为领导不愿加入讨论。结果是那些直属人员都热衷于推测领导的意见仅仅在“方便”的时候象征性地相互争论。

　　你应当常常积极地鼓励员工去挑战你的想法。应该信任下属并将你的声望与“自我”都勇敢地托付他们。这是你作为领导能够提供的最高水平的信任。你的下属将以尊敬和诚实作为回报而且在对待他们自己手下的员工时也将效法你。

　　上述五种诱惑应当作为领导们随时的“警钟”提醒自己成功常常导致一系列致命的行为。这些行为是如此的难以控制改变它们又是如此痛苦。