各行各业都有摆不上台面的所谓“潜规则”，没有行文通告，没有耳提面命，但却是大家都需要遵循的一些规矩，知趣的HR，对于人事工作的“潜规则”，也需要懂得一些。

　　不懂的不一定能问

　　从小到大，我们被教育都是“不懂要问”，但是这个道理放在人事工作上也许并不完全适合。人事工作上，不懂的都可以问吗?答案是不行。为什么提拔了A，却没提拔B?为什么向职工解释政策总是不清不楚?为什么单位明明有钱，却不积极提高职工待遇福利?为什么不建议职工之间互相打听工资?类似这样的问题还有很多，自己去体会、去揣摩，不要乱问。

　　懂得的不一定能说

　　身处人事部门，由于部门及岗位的特殊性，决定了HR能提前掌握一些重要讯息，能掌握一些别人不能掌握的讯息，能掌握一些涉及职工切身利益的讯息。但是能掌握这些讯息，并不意味着就可以到处说、到处卖弄，哪怕是对友好的同事、亲近的家人。从事人事工作，保密纪律应该摆在首位，若没有这个习惯，迟早会为自己带来一些不必要的麻烦。

　　宁可严肃，不要随便

　　对于职场年轻人，活泼开朗是良好的个人特质，但对于年轻的HR，则不能太过活泼，更不能太过随便。相比之下，人事部门宁愿需要一个严肃死板的HR，也不需要一个毛躁随便的HR。人事工作原则性强、政策性强、规矩性强，太过随便、太过张扬、太过活跃反倒不是什么好事。

　　别人能发的牢骚，你却不行

　　人事部门在单位的作用可谓是中流砥柱，地位不可撼动，人事部门的人自然也倍受人关注、倍受人尊敬，在工作中的任何时候、任何场合，都处于中心位置、关键位置，这就决定了人事部门的人不能乱发牢骚。对于别人在发牢骚时，也要克制自己，切不可盲目加入，切不可牢骚满腹，否则一不小心就会被传到上级的耳朵里，从而被黑、被边缘化。

　　持平常心看待得罪人这件事

　　得罪人的事，估计谁都不愿意做，就算是做了，心里还得思虑、纠结好久。然而，人事工作的特殊性，决定了有些时候不可避免地要得罪一些人。其实这种得罪人，有些并不是HR的原因，有些是对方不讲道理，有些是对方存在误会，有些是工作特殊所导致。总之，HR不要把这种得罪人的事太放在心上，讲好原则，把好标准，只要是出于工作的需要，没有私心，就不必在意。